Conditions générales de vente
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Article 1 Boutique en ligne
1.1.
La boutique en ligne est enregistrée à la Chambre de commerce et
L'entreprise verse sa contribution légale aux autorités fiscales. Sur notre site Internet, vous trouverez notre numéro de chambre de commerce et notre numéro de TVA. Vous y trouverez également nos coordonnées.
1.2
Notre boutique en ligne dispose d'un certificat SLL. Cela signifie que nous répondons à toutes les exigences légales en matière de sécurité de vos données personnelles et de vos informations de paiement. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement la sécurité
de vos données. En cas d'utilisation abusive par des pirates informatiques, nous vous signalerons
à la police.
1.3
Nous ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers. Si nous transmettons vos données personnelles à des tiers, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable.
1.4
Depuis le 5 juin 2012, notre boutique en ligne est tenue de demander votre consentement préalable concernant les cookies. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique de cookies. Nous vous demanderons également d'accepter nos cookies.
1,5
Nous sommes tenus de signaler tout soupçon d’abus ou de fraude à la police.
1.6
La boutique en ligne a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle, afin de se couvrir contre toute responsabilité injustifiée qui pourrait être invoquée par un client.
1.7.
Nous nous efforçons de vous fournir un excellent service à tout moment.
service à tout moment. Si vous avez des doutes sur l'achat
d'un produit, notre personnel se fera un plaisir de vous aider.
1.8.
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Vous serez alors informé de nos offres toutes les deux semaines.
1.9
La boutique en ligne propose des produits de différents fournisseurs nationaux et étrangers. Nous ne sommes donc pas toujours responsables des changements de prix, du processus de livraison et de l'état du produit à la livraison. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Article 2
Période de réflexion 2.1.
Vous disposez de 14 jours après l'achat d'un produit particulier
produit. Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat dans ce délai
achat, vous pouvez nous retourner le produit, sans avoir à payer
que vous devez payer le produit vous-même. Vous ne payez que le
les frais de port pour le retour du produit en question.
produit. Si vous avez déjà effectué un paiement, vous recevrez un
facture de crédit et le montant payé par vous sera remboursé sur votre
numéro de compte.
2.2.
Les produits qui nous sont retournés doivent être dans leur emballage d'origine et doivent nous être signalés dans les 24 heures suivant la livraison afin que nous puissions résoudre tout problème.
2.3
Certains produits ne peuvent pas nous être retournés.
peuvent nous être retournés. Produits qui ne peuvent pas nous être retournés
peut nous être retourné sous 14 jours. Vérifiez toujours avec nous avant de
Renvoyez-le nous si cela est possible.
Article 3
L'accord
3.1.
L'accord entre la boutique en ligne et le client est définitif
lorsque le client a indiqué avoir accepté les conditions
les conditions générales et il a autorisé le
autorisé la boutique en ligne à retirer l'argent de son compte, lorsque
le client a effectué un paiement via iDEAL ou Paypal, ou
lorsqu'une facture a été envoyée au client par la suite. Après
le délai de réflexion de 14 jours est écoulé et le paiement est
reçu par la boutique en ligne, le client est devenu propriétaire
du produit.
Lors d'un achat, le client accepte automatiquement nos conditions générales, notre politique de livraison et notre politique de retour.
3.2.
L'accord est créé électroniquement, en remplissant les champs obligatoires et en acceptant les conditions générales.
3.3
En tant que client, vous êtes tenu de respecter votre obligation de paiement envers le
La boutique en ligne doit respecter son obligation de paiement. Si vous ne payez pas dans le délai prescrit, vous recevrez un rappel de notre part. Si après 14 jours, le paiement n'est toujours pas effectué, des frais seront facturés.
facturé. Si, après plusieurs rappels, vous n'avez toujours pas
la dette n'a toujours pas été payée, alors nous confierons le recouvrement à une agence de recouvrement.
3.4.
Après avoir procédé à l'achat, vous recevrez un avis écrit
3.4. Après avoir procédé à l'achat, vous recevrez de notre part par courrier électronique une confirmation écrite de votre achat. Celle-ci contient
Cela indiquera le produit que vous avez acheté, ce qu'il vous coûte et où vous pouvez vous adresser pour toute réclamation ou commentaire.
3.5.
Nous sommes tenus de vous livrer le produit ou l'article dans un délai de 30 jours.
3.5. Nous sommes tenus de vous livrer le produit ou l'article dans un délai de 30 jours. Si, en raison de circonstances imprévues,
article dans ce délai, nous vous informerons par écrit
vous en informer par écrit. Après l'expiration de ces 30 jours, vous recevrez de notre part le montant d'achat déjà payé. Celui-ci ne peut jamais dépasser 50 pour cent du montant total de l'achat. Toutefois, si vous avez indiqué à l'avance
indiqué à l'avance qu'un article de remplacement est également une option, alors
nous vous fournirons un produit ou un article de remplacement qui
répond autant que possible à vos souhaits. Bien entendu, vous pouvez indiquer
indiquez à l'avance que vous ne le souhaitez pas.
3.6.
La livraison des produits à l'étranger peut prendre plus de temps
qu'une livraison aux Pays-Bas. Les frais d'expédition vers une adresse étrangère sont
sont visibles pour vous lorsque vous achetez le produit.
acheter le produit.
Article 4
Le prix
4.1
Les prix mentionnés sur notre boutique en ligne sont toujours
TVA incluse. Nos produits sont également toujours livrés gratuitement. Seulement si la livraison a lieu en dehors du continent, nous facturons des frais de livraison supplémentaires.
4.2
Lorsque vous nous autorisez à débiter automatiquement un montant de votre
numéro de compte, vous êtes tenu de nous fournir un numéro de compte correct.
Les abus ou les fraudes seront punis et signalés aux autorités qui doivent en prendre connaissance. De plus, un rapport sera fait à la police.
4.3.
Le prix indiqué avec le produit sur le site Web peut
changer lors de votre achat.
Vous payez le montant qui est visible avec le produit et qui est
vous sera confirmé si vous acceptez électroniquement l'achat.
Le prix d'achat y est à nouveau indiqué.
4.4.
Si vous achetez un produit pendant une période où aucun
une action s'applique, vous n'êtes pas non plus éligible à une remise par la suite.
Article 5
Réclamations et garantie
5.1
Les réclamations concernant la livraison doivent toujours nous être signalées par téléphone dans les 24 heures. Nous contacterons ensuite le service de livraison approprié concernant la livraison du produit. Bien entendu, notre personnel fera tout son possible pour livrer le produit.
intact à votre domicile pour être livré. Cependant, nous dépendons des services de livraison, nous ne sommes donc pas toujours en charge de ce processus. Quoi qu'il en soit, nous nous assurons toujours de répondre à ces questions.
Les réclamations peuvent être signalées par téléphone, par e-mail et via les réseaux sociaux. Pour les réclamations concernant le produit, telles que la qualité et l'état du produit, nous vous demandons toujours d'inclure des photos de tous les côtés. Celles-ci doivent également nous être envoyées dans les 24 heures suivant la livraison du produit.
5.2.
Les réclamations concernant le produit lui-même doivent nous être signalées par écrit dans les 24 heures. Nous ne pouvons pas y répondre personnellement.
Veuillez décrire votre réclamation aussi précisément que possible.
Nous étudierons le problème pour vous dans les plus brefs délais.
5.3.
Les réclamations sont généralement traitées par nos soins dans un délai de 14 jours.
Le règlement d'une réclamation se fait toujours par écrit ou par téléphone. Vous recevrez ensuite de notre part un questionnaire concernant le règlement de la réclamation. Nous vous prions de bien vouloir le remplir et de nous le renvoyer.
Nous souhaitons vous offrir un excellent service à tout moment.
5.4.
Chaque produit que nous vous livrons est couvert par une garantie.
applicable. La durée de cette garantie dépend entièrement
Le produit et le fournisseur. La plupart des produits bénéficient d'une garantie de trois ans. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez en prendre connaissance dans la confirmation écrite que nous vous fournissons avec le produit que vous avez acheté, ainsi que sur la facture qui vous sera envoyée par e-mail.
Si vous découvrez un défaut ou une anomalie dans l'un de nos produits, veuillez le signaler
dans les 48 heures suivant la livraison pour nous signaler. Nous essayons toujours de nous assurer que la période de garantie est mentionnée avec le produit.
5.5.
Lorsque le produit tombe en panne pendant la période de garantie,
nous ferons de notre mieux avec notre fournisseur pour envoyer un nouveau produit.
Toutefois, ceci ne s’applique pas lorsqu’il y a intention ou délibéré.
dommages. Nous vous prions également de bien vouloir contacter
votre compagnie d'assurance, si les dommages
intervient après la période de garantie. Il peut être possible de réclamer
sur l'assurance du contenu. Dans les deux cas, il s'applique
ne peut être remboursé sans reçu. Après l'expiration de la garantie
Après l'expiration de la période de garantie, la nouvelle valeur sera également
paiement éventuel d'une réclamation. Il y a alors
payées sur la base de la valeur actuelle. Nos fournisseurs utilisent une méthode différente
les fournisseurs utilisent une période de garantie différente pour chaque produit.
Si vous acceptez les conditions générales
Boutique en ligne, nous vous demandons de bien vouloir cocher la case.
Sans cocher la case, aucun accord ne peut être établi.
Nous espérons bien sûr que vous apprécierez votre achat !
avec votre achat !
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Article 1 Boutique en ligne
1.1.
La boutique en ligne est enregistrée à la Chambre de commerce et
L'entreprise verse sa contribution légale aux autorités fiscales. Sur notre site Internet, vous trouverez notre numéro de chambre de commerce et notre numéro de TVA. Vous y trouverez également nos coordonnées.
1.2
Notre boutique en ligne dispose d'un certificat SLL. Cela signifie que nous répondons à toutes les exigences légales en matière de sécurité de vos données personnelles et de vos informations de paiement. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement la sécurité
de vos données. En cas d'utilisation abusive par des pirates informatiques, nous vous signalerons
à la police.
1.3
Nous ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers. Si nous transmettons vos données personnelles à des tiers, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable.
1.4
Depuis le 5 juin 2012, notre boutique en ligne est tenue de demander votre consentement préalable concernant les cookies. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique de cookies. Nous vous demanderons également d'accepter nos cookies.
1,5
Nous sommes tenus de signaler tout soupçon d’abus ou de fraude à la police.
1.6
La boutique en ligne a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle, afin de se couvrir contre toute responsabilité injustifiée qui pourrait être invoquée par un client.
1.7.
Nous nous efforçons de vous fournir un excellent service à tout moment.
service à tout moment. Si vous avez des doutes sur l'achat
d'un produit, notre personnel se fera un plaisir de vous aider.
1.8.
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Vous serez alors informé de nos offres toutes les deux semaines.
1.9
La boutique en ligne propose des produits de différents fournisseurs nationaux et étrangers. Nous ne sommes donc pas toujours responsables des changements de prix, du processus de livraison et de l'état du produit à la livraison. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Article 2
Période de réflexion 2.1.
Vous disposez de 14 jours après l'achat d'un produit particulier
produit. Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat dans ce délai
achat, vous pouvez nous retourner le produit, sans avoir à payer
que vous devez payer le produit vous-même. Vous ne payez que le
les frais de port pour le retour du produit en question.
produit. Si vous avez déjà effectué un paiement, vous recevrez un
facture de crédit et le montant payé par vous sera remboursé sur votre
numéro de compte.
2.2.
Les produits qui nous sont retournés doivent être dans leur emballage d'origine et doivent nous être signalés dans les 24 heures suivant la livraison afin que nous puissions résoudre tout problème.
2.3
Certains produits ne peuvent pas nous être retournés.
peuvent nous être retournés. Produits qui ne peuvent pas nous être retournés
peut nous être retourné sous 14 jours. Vérifiez toujours avec nous avant de
Renvoyez-le nous si cela est possible.
Article 3
L'accord
3.1.
L'accord entre la boutique en ligne et le client est définitif
lorsque le client a indiqué avoir accepté les conditions
les conditions générales et il a autorisé le
autorisé la boutique en ligne à retirer l'argent de son compte, lorsque
le client a effectué un paiement via iDEAL ou Paypal, ou
lorsqu'une facture a été envoyée au client par la suite. Après
le délai de réflexion de 14 jours est écoulé et le paiement est
reçu par la boutique en ligne, le client est devenu propriétaire
du produit.
Lors d'un achat, le client accepte automatiquement nos conditions générales, notre politique de livraison et notre politique de retour.
3.2.
L'accord est créé électroniquement, en remplissant les champs obligatoires et en acceptant les conditions générales.
3.3
En tant que client, vous êtes tenu de respecter votre obligation de paiement envers le
La boutique en ligne doit respecter son obligation de paiement. Si vous ne payez pas dans le délai prescrit, vous recevrez un rappel de notre part. Si après 14 jours, le paiement n'est toujours pas effectué, des frais seront facturés.
facturé. Si, après plusieurs rappels, vous n'avez toujours pas
la dette n'a toujours pas été payée, alors nous confierons le recouvrement à une agence de recouvrement.
3.4.
Après avoir procédé à l'achat, vous recevrez un avis écrit
3.4. Après avoir procédé à l'achat, vous recevrez de notre part par courrier électronique une confirmation écrite de votre achat. Celle-ci contient
Cela indiquera le produit que vous avez acheté, ce qu'il vous coûte et où vous pouvez vous adresser pour toute réclamation ou commentaire.
3.5.
Nous sommes tenus de vous livrer le produit ou l'article dans un délai de 30 jours.
3.5. Nous sommes tenus de vous livrer le produit ou l'article dans un délai de 30 jours. Si, en raison de circonstances imprévues,
article dans ce délai, nous vous informerons par écrit
vous en informer par écrit. Après l'expiration de ces 30 jours, vous recevrez de notre part le montant d'achat déjà payé. Celui-ci ne peut jamais dépasser 50 pour cent du montant total de l'achat. Toutefois, si vous avez indiqué à l'avance
indiqué à l'avance qu'un article de remplacement est également une option, alors
nous vous fournirons un produit ou un article de remplacement qui
répond autant que possible à vos souhaits. Bien entendu, vous pouvez indiquer
indiquez à l'avance que vous ne le souhaitez pas.
3.6.
La livraison des produits à l'étranger peut prendre plus de temps
qu'une livraison aux Pays-Bas. Les frais d'expédition vers une adresse étrangère sont
sont visibles pour vous lorsque vous achetez le produit.
acheter le produit.
Article 4
Le prix
4.1
Les prix mentionnés sur notre boutique en ligne sont toujours
TVA incluse. Nos produits sont également toujours livrés gratuitement. Seulement si la livraison a lieu en dehors du continent, nous facturons des frais de livraison supplémentaires.
4.2
Lorsque vous nous autorisez à débiter automatiquement un montant de votre
numéro de compte, vous êtes tenu de nous fournir un numéro de compte correct.
Les abus ou les fraudes seront punis et signalés aux autorités qui doivent en prendre connaissance. De plus, un rapport sera fait à la police.
4.3.
Le prix indiqué avec le produit sur le site Web peut
changer lors de votre achat.
Vous payez le montant qui est visible avec le produit et qui est
vous sera confirmé si vous acceptez électroniquement l'achat.
Le prix d'achat y est à nouveau indiqué.
4.4.
Si vous achetez un produit pendant une période où aucun
une action s'applique, vous n'êtes pas non plus éligible à une remise par la suite.
Article 5
Réclamations et garantie
5.1
Les réclamations concernant la livraison doivent toujours nous être signalées par téléphone dans les 24 heures. Nous contacterons ensuite le service de livraison approprié concernant la livraison du produit. Bien entendu, notre personnel fera tout son possible pour livrer le produit.
intact à votre domicile pour être livré. Cependant, nous dépendons des services de livraison, nous ne sommes donc pas toujours en charge de ce processus. Quoi qu'il en soit, nous nous assurons toujours de répondre à ces questions.
Les réclamations peuvent être signalées par téléphone, par e-mail et via les réseaux sociaux. Pour les réclamations concernant le produit, telles que la qualité et l'état du produit, nous vous demandons toujours d'inclure des photos de tous les côtés. Celles-ci doivent également nous être envoyées dans les 24 heures suivant la livraison du produit.
5.2.
Les réclamations concernant le produit lui-même doivent nous être signalées par écrit dans les 24 heures. Nous ne pouvons pas y répondre personnellement.
Veuillez décrire votre réclamation aussi précisément que possible.
Nous étudierons le problème pour vous dans les plus brefs délais.
5.3.
Les réclamations sont généralement traitées par nos soins dans un délai de 14 jours.
Le règlement d'une réclamation se fait toujours par écrit ou par téléphone. Vous recevrez ensuite de notre part un questionnaire concernant le règlement de la réclamation. Nous vous prions de bien vouloir le remplir et de nous le renvoyer.
Nous souhaitons vous offrir un excellent service à tout moment.
5.4.
Chaque produit que nous vous livrons est couvert par une garantie.
applicable. La durée de cette garantie dépend entièrement
Le produit et le fournisseur. La plupart des produits bénéficient d'une garantie de trois ans. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez en prendre connaissance dans la confirmation écrite que nous vous fournissons avec le produit que vous avez acheté, ainsi que sur la facture qui vous sera envoyée par e-mail.
Si vous découvrez un défaut ou une anomalie dans l'un de nos produits, veuillez le signaler
dans les 48 heures suivant la livraison pour nous signaler. Nous essayons toujours de nous assurer que la période de garantie est mentionnée avec le produit.
5.5.
Lorsque le produit tombe en panne pendant la période de garantie,
nous ferons de notre mieux avec notre fournisseur pour envoyer un nouveau produit.
Toutefois, ceci ne s’applique pas lorsqu’il y a intention ou délibéré.
dommages. Nous vous prions également de bien vouloir contacter
votre compagnie d'assurance, si les dommages
intervient après la période de garantie. Il peut être possible de réclamer
sur l'assurance du contenu. Dans les deux cas, il s'applique
ne peut être remboursé sans reçu. Après l'expiration de la garantie
Après l'expiration de la période de garantie, la nouvelle valeur sera également
paiement éventuel d'une réclamation. Il y a alors
payées sur la base de la valeur actuelle. Nos fournisseurs utilisent une méthode différente
les fournisseurs utilisent une période de garantie différente pour chaque produit.
Si vous acceptez les conditions générales
Boutique en ligne, nous vous demandons de bien vouloir cocher la case.
Sans cocher la case, aucun accord ne peut être établi.
Nous espérons bien sûr que vous apprécierez votre achat !
avec votre achat !
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.